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店舗について

販売業者の名称

青果ミコト屋
運営責任者： 鈴木 鉄平

販売業者の住所

〒227-0052
神奈川県横浜市青葉区梅が丘7-8

電話番号

045-507-3504

メールアドレス

info@micotoya.com

商品価格

商品ごとに表示
表示価格は、商品ページは消費税抜き価格、カート・注文履歴等ご注文に関するページは全て消費税込み価格です。

商品代金以外の必要金額

・送料
・代金引換手数料
・消費税
・商品によりクール料金

支払方法

・クレジットカード決済
・代金引換決済

商品引渡し期限

< 通常販売について >
毎週月曜日と金曜日に発送致します。
商品の在庫や入荷状況により、ご希望に沿えない場合もございます。

< 定期販売について >
毎週月曜日が発送日となります。
1.毎週お届けご希望の場合
毎週火曜日までにご注文をいただきましたら、翌週の月曜からのお届けが可能となります。
初回配送日は、お好きな火曜をお選びいただくこともできます。以降、７日毎のお届けになります。

2.隔週でお届けご希望の場合
毎週火曜日までにご注文をいただきましたら、翌週の月曜からのお届けが可能となります。
初回配送日は、お好きな火曜をお選びいただくこともできます。以降、14日毎のお届けになります。

3、月1回お届けご希望の場合
毎週火曜日までにご注文をいただきましたら、翌週の火曜からのお届けが可能となります。
お届け希望週の、前の週の火曜日以降のご注文になってしまうと、ご希望の週でお届けするには、翌月のお届けになります。
例えば、毎月第2火曜にお届け希望の場合、1週目の火曜日までにご注文ください。
水曜以降のご注文になりますと、第2火曜にお届けするのは、翌月の第2火曜のお届けになります。

支払期限

・クレジットカード：商品発送月の月末
・代金引換決済：商品受け取り時

ご注文の取消や変更について

ご注文商品が出荷準備に入りますと、キャンセルは致しかねます。

返品・交換について

・お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
・申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、
　もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。
　まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。
　（1）ご注文番号
　（2）お名前
　（3）ご住所
　（4）商品名
　（5）破損、汚損など商品の状態等
　折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡致します。
　商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。
　返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日間以内にご連絡ください。

定期販売お申し込み後のキャンセル・返品等について

定期販売ご注文後、配送予定の1週間前を切りますと、キャンセルがお受けできません。
ミコト屋は、お客様からのご注文数量分を農家さんに発注し、お届けしています。
そのため、期日以降のキャンセルが出てしまいますと、農家さんが大切に育てられた野菜が無駄になってしまうこともあります。
止むを得ずに、キャンセルが発生する場合、
・ 配送予定の7日前までは、キャンセル料は無料となります
・ 配送予定の6日前までは、野菜セット代の50%
・ 配送予定の4日前以降は、野菜セット代の100%
をご請求させていただきます。

（ただし、上記期間を過ぎてキャンセルの場合でも、すでに配送手配済みの野菜セットはお受け取りいただき、次回以降分のキャンセル、という形でしたらお受けできます。）

商品発送後の、お客様都合によるキャンセル、お受け取り辞退は、野菜セットなどの必要経費に加え、往復送料をご請求させていただきます。
ご不在による品物の品質低下につきましては、返品・交換の対象外とさせていただきます。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした品物に傷みや腐り、注文商品と異なる場合などがございましたら、お手数ではございますがご連絡ください。　代替え商品をお届けできない場合、返金の対応をさせていただきます。
お客様ご都合によるご不在などで、到着予定日以降のお受け取りになった場合の品質低下に関しては、返金などの対象外とさせていただきます。

返品特約について

ミコト屋で扱う商品は、野菜や果物などの生鮮食品になりますため、返品の対象外とさせていただきます。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした品物に傷みや腐り、注文商品と異なる場合などがございましたら、お手数ではございますがご連絡ください。
代替え商品をお届けできない場合、返金の対応をさせていただきます。
調味料やオリジナル商品などをご注文いただき、ご注文と違うものが届いたり、破損などの不具合が生じていた場合に関しては、お手数ではございますが、ご連絡ください。
返品や返金、代替え商品の発送など、対応をご連絡させていただきます。

定期販売の解約について

定期便の解約については、お届け予定の１週間前までにメールにてその旨ご連絡をお願いいたします。
お届け予定の１週間前を過ぎている場合は、予定の商品の発送後の解約となりますことをご了承ください。